データの削除のご依頼
データの削除のご依頼
本サービス（モヨハン）は会員登録なしで遊べるため、削除するアカウントはありません。ルームに参加した記録やお問い合わせメールなどの削除をご依頼いただけます。運営者：Sae Won Yang（個人、大韓民国）
ご依頼の方法
- 下のリンクからメールを作成するか、メール（chrisyang9305@gmail.com）で直接お送りください。アプリのルームのメニューや設定の「お問い合わせ」からもご依頼いただけます。
- 削除したい情報をお書きください。ゲームの記録の場合は、ルームコード、ご自身のニックネーム、おおよその参加日時をお知らせください。お問い合わせメールの場合は、そのメールの件名か送信日をお知らせください。覚えていない情報は、わかる範囲でかまいません。
- 運営者がご本人の情報であることと削除できる記録を確認したうえで、10日以内に結果をお知らせします。すでに自動で削除されている場合は、その旨をお知らせします。
- 接続トークン、パスワード、本名、生年月日、身分証は送らないでください。ルームコード・ニックネーム・参加日時など、必要な最小限の情報でご依頼ください。
削除の対象と自動の保存期間
- ご本人の情報が残っているかを確認し、削除・利用停止についてお知らせします。ご依頼がなくても、サービス上の記録は次の期間が過ぎると自動で削除されます。
- 通常のルームの記録：ニックネーム、参加者ID・接続トークンのハッシュ値、端末識別子のハッシュ値、利用年齢の区分・ポリシーへの同意の記録、チーム・得点・準備・接続の状態、送信した回答・絵と最近のコースの結果です。4時間使われないか、ルームの作成から24時間が過ぎると、ルームの記録と一緒に削除されます。
- 練習の記録：練習のニックネーム・参加者ID・接続トークンのハッシュ値・利用年齢の区分・回答・得点・進行状態です。15分使われないか、練習を始めてから1時間が過ぎると削除されます。「練習を終える」で終了すると、その練習の記録をすぐに削除します。
- リクエスト回数とルームの作成数の制限の記録：IPアドレスそのものではなく、制限に使うハッシュ値を取り扱います。リクエスト回数の制限の値は60秒の区間が終わると削除し、ルームの作成数の制限の値はルームの予約と一緒に、通常のルームは最大24時間、練習は最大1時間保存します。
- お問い合わせ・削除のご依頼のメール：送信されたメールアドレス・本文と、記載されたルームコード・ニックネームなどが運営者のメールボックスに残ります。対応を終えた日から1年以内に削除します。このメールの削除もご依頼いただけます。ゲームサーバーがお問い合わせの内容を受け取ってGoogleに転送することはありません。
- 法令で保存が義務づけられている情報がある場合は、その情報と、法令上の根拠・保存期間を個別にお知らせします。それ以外に独自の保存期間を追加することはありません。
削除の後にしばらく残ることがある複製
- Cloudflare：ゲームの記録を削除しても、障害復旧用の複製はすぐには消えません。SQLiteの復旧用の複製は最大30日間残ることがあります。復旧する場合は、削除・期限切れになった記録を整理してからサービスを再開します。現在のWorkers Logsの保存期間は3日です。Cloudflareが独自に取り扱うセキュリティの情報すべてに同じ期間が適用されるわけではありません。
- Gmail：ゴミ箱のメールは30日後に削除され、運営者がゴミ箱からすぐに完全に削除することもできます。Googleでの通常の削除処理には約2か月、暗号化されたバックアップからの削除には最大6か月かかることがあります。セキュリティ・不正利用の防止、法的な要請、サービスの継続性などによる例外や遅れは、Googleの基準に従います。運営者のメールボックスで削除しても、ご自身のメールボックスにある控えは残ることがあります。
- それぞれの事業者による取扱いと保存の基準は、プライバシーポリシーでご確認いただけます。
端末に保存された情報も消すには
- 再入室のための接続情報（最近退出したルーム1件を最大24時間含みます）、最後に使ったニックネーム、利用年齢の区分、同意したポリシーのバージョン、設定で選んだ表示言語、BGM・効果音の設定、遊んだことのあるゲームの一覧、最近出題したお題の識別文字列（最大400件）、ランダムな端末識別子などが端末に残ることがあります。スマホの設定でアプリのデータを消去するか、アプリを削除すると、端末に保存した情報を消せます。
- アプリの削除や「ルームを出る」だけでは、サーバーに残っているルームの記録、ほかの参加者の記録、お問い合わせメールはすぐには削除されません。サーバーの記録は、上記の自動の保存期間か、削除のご依頼の手続きに従います。